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Explication :

Un client mystère est un client anonyme envoyé par la direction, pour évaluer la qualité du service, à l’aide des critères précis. Le feedback du client mystère, nous permet, d’identifier nos points forts, ainsi d’améliorer nos points faibles. Un client mystère est neutre et objectif et il a comme but d’informer la direction s’il y a des inconvénients.

 

Déroulement pour devenir client mystère chez nous :

  1. Lisez les Conditions pour devenir Client Mystère.
  2. Remplissez le formulaire suivant.
  3. Après nous vous contactons pour fixer un salon dans le quelle vous rendez visite.
  4. Nous vous envoyons un formulaire par courrier que vous devez remplir après la visite ou un mot de passe et code pour que vous pouvez remplir le questionnaire en ligne.
  5. Renvoyez-nous le formulaire ainsi que le ticket de caisse.
  6. A la fin nous vous remboursons un de nos Eco Packs suivants :
  • Pour les dames :
    • Eco Pack 4 (coupe, brushing)
  • Pour les hommes :
    • Eco Pack H (coupe brushing)

Conditions

Pour pouvoir participer vous devez avoir minimum 18 ans. En nous envoyant un mail avec vos données vous vous engagez directement à nos conditions. Vous devez être inconnu dans le salon (pas de relation familiales, amicales etc…). Tous vos données personnelles ainsi que le formulaire seront traitées confidentiels. Le formulaire d’évaluation doit être complètement rempli (inclus le ticket de caisse), pour recevoir le brushing et une coupe gratuite.

Formulaire pour devenir Client Mystère

1 + 15 =